Le Nostre Politiche — Her adımımız
Kaliteli hizmet için.

In ExperPHE, abbracciando sia la sostenibilità del nostro marchio sia la continuità dell'ecosistema, diamo importanza al fatto che i nostri prodotti siano "duraturi e migliorabili". Sappiamo che il "prodotto di qualità" è il punto comune tra la soddisfazione del cliente e la reputazione del marchio.

Crediamo che la tutela del valore del marchio e la produzione di qualità siano possibili solo con personale formato e una linea produttiva ben attrezzata. Per questo sosteniamo lo sviluppo dell'intero organico e diamo importanza alle politiche di sicurezza sul lavoro.

Nel nostro stabilimento, dotato di certificati di qualità, produciamo prodotti conformi alle norme e agli standard internazionali e li sosteniamo con la nostra certificazione di marchio.

Riteniamo che vendere un prodotto da solo non significhi molto. Siamo consapevoli che un cliente non assistito correttamente prima e dopo la vendita non porterà né referenze né continuità.

Prima della vendita, consideriamo il primo passo della nostra politica di comunicazione l'identificazione corretta delle esigenze del cliente, l'offerta di consulenza tecnica e la scelta congiunta del prodotto più adatto. Dopo la consegna gestiamo un processo che segue il cliente fino al completamento dell'installazione, riducendo al minimo gli errori dell'utente e rilevando tempestivamente eventuali incompatibilità.

Dal 2012 forniamo scambiatori di calore a piastre a marchio ExperPHE in oltre 40 paesi. Strutturiamo i nostri processi di crescita per garantire forniture più rapide in tutto il mondo e non rifiutare nessuna richiesta dei clienti.

Definiamo la nostra gamma di prodotti e l'ubicazione dei nostri uffici commerciali in base ai riscontri e alle richieste comuni dei clienti, investendo regolarmente in questi ambiti ogni anno.

Consideriamo il processo produttivo strettamente collegato alla consulenza offerta prima della vendita. Come primo passo del processo produttivo ExperPHE, i nostri team specialisti forniscono consulenza sulla pianificazione del prodotto e realizzano un design personalizzato in base alle esigenze.

Successivamente, in fase di produzione, con ispezioni e controlli rigorosi puntiamo al massimo livello di soddisfazione del cliente e garantiamo l'affidabilità e la robustezza del prodotto. Dopo il superamento di un controllo qualità in 3 fasi, lo scambiatore di calore a piastre viene consegnato; su richiesta del cliente, possiamo anche fornire consulenza online per l'installazione in cantiere.

Produciamo gli scambiatori di calore a piastre ExperPHE puntando alla longevità, sulla base di alta efficienza, durabilità e materiali di qualità.

Ogni componente — 100% produzione interna — viene realizzato secondo gli standard mondiali ed è supportato da certificazioni di qualità. Forniamo 2 anni di garanzia per ogni prodotto.

Dopo la vendita offriamo supporto all'installazione, mirando ad azzerare gli errori dell'utente e ad assicurare un processo corretto. Come servizio rispondiamo online alle vostre domande tecniche per manutenzione e pulizia di routine. In caso di necessità di ricambi per rinnovo o aggiornamento, il vantaggio di essere produttori ci permette di garantire una fornitura costante di ricambi.